¿Cuál es la importancia de la venta en la empresa? 5 beneficios de un buen proceso de venta.
- Eladio Puen Marileo
- 7 jul 2017
- 2 Min. de lectura
Uno de los puntos principales en los que tienes que poner gran parte de tus esfuerzos es en el área comercial ¿Por qué? Simplemente que de ellos dependen tus ingresos, el desempeño de quienes realizan el proceso de venta es vital, ya que están directamente proporcional a tus ingresos.Pero ¿Qué debes hacer? Lo primero crear un proceso de venta, dicho en otras palabras, como va ser el trato con el cliente. Depende de la empresa esto debe ser menos o más estructurado, pero lo más importante aquí es tener un proceso definido. El proceso de venta parte antes de la vinculación directa con el cliente, es decir parte de como nuestro cliente conoce nuestro producto, ya sea por medio de nuestra página web, red social o afiche publicitario. Durante la vinculación con el cliente que es cuando interactuamos con nuestros clientes, debemos planificar como nos referimos a nivel formal, de presentación y junto a otros puntos importantes (siempre más de una alternativa de comunicación, no queremos vernos mecánicos ¿cierto?). Y finalmente después de la vinculación con el cliente con el servicio post venta por medio de sugerencias, llamados u otros servicios.
Si realizas estas cosas que acabo de mencionar y lo haces muy bien creando valor de marca para el cliente va a ser mucho más fácil venderle nuevamente. Estudios demuestran que es mucho más fácil hacer una reventa que captar un cliente nuevo.
Ahora si tu empresa vende por medio de Facebook y tiene una página de fans en donde realizas las ventas es muy importante saber cuál es el valor de cada fans y también el costo de captación de clientes para de esta manera tomar las decisiones correspondientes con el fin de mejorar gradualmente el desempeño de tu empresa.
Un buen proceso de venta te permitirá:
Una recompra de los clientes
Recomendación por partes de tus clientes. Publicidad boca a boca
Capacitar a tus empleados. Con esto te aseguras que todos reciban la misma capacitación y por tanto aseguras que todos lo hagan de forma correcta
Más fácil tomar acciones correctivas.
Aumentar el valor de marca para tu empresa
Es sabido que la teoría no siempre es igual a la práctica, por lo tanto debes anotar cada uno de los pasos que realizas. Quédate con el proceso te entregue mayores resultados. Si te has desligado de esta área es importante pedirles a tus vendedores que hagan esto. Al contar con más datos más fácil será poder tomas decisiones asertivas.
Muchas gracias por leer mi post. Éxitos para ti
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